英國國家教育研究基金會 (NFER) 的一份報告估計，到 2035 年，英國可能有多達 300 萬個低技能工作因自動化和人工智慧而消失。技工、機器操作和文員等工作面臨的風險最大。同時，對高技能專業崗位的需求預計將會增加，到 2035 年，英國經濟將新增 230 萬個工作崗位，但這些崗位的分佈將不均衡。
倫敦國王學院10月發布的一項研究估計，2021年至2025年間，高薪公司裁員約9.4%。律師事務所Clifford Chance在其倫敦總部裁減了約50個職位，而普華永道則撤回了在2021年至2026年間招聘10萬人的計劃。
報告作者朱迪·希拉里表示，預測人工智慧會導致失業可能為時過早，並對失去低技能工作的工人難以重新獲得技能表示擔憂。
從： 
研究發現，到2035年，人工智慧可能取代英國300萬個低技能工作。
【社論】
NFER 的這項研究為人工智慧時代的就業變化提供了一個重要的視角，因為它表明，與「人工智慧 = 對高技能工作的威脅」的普遍看法相反，人工智慧對低技能工作的影響實際上可能更為嚴重。
值得注意的是，預計到2035年，英國整體經濟將新增230萬個就業崗位，同時將減少100萬至300萬個低技能崗位。這意味著，雖然就業總人數將會增加，但其品質和分佈將發生顯著變化。對專業和半專業職位的需求將會增加，而傳統的中產階級職業，例如技工、機器操作員和文員等，將會減少。
這項預測似乎與其他研究結果相矛盾。倫敦國王學院10月發布的一項研究發現，2021年至2025年間，高薪公司將面臨約9.4%的失業率。而英國政府列出的受人工智慧影響最大的職業清單中，管理顧問、心理學家和法律專業人士等高技能人才被列為「最易受影響」群體。
然而，這兩者並非必然矛盾。正如NFER報告的作者朱迪·希拉里（Jude Hillary）所指出的，短期裁員和勞動力市場的長期結構性變化是兩回事。 2022年底ChatGPT發布後，高技能職位的裁員並非完全由人工智慧驅動，而是由英國經濟低迷、國民保險成本上升以及企業規避風險等因素所致。
事實上，如果我們審視像高偉紳律師事務所（Clifford Chance）和普華永道（PwC）這樣的大型公司的舉措，情況就更加複雜了。高偉紳律師事務所於2025年11月宣布，將裁減其倫敦業務服務部門50個職位，約佔員工總數的10%，但同時又以業務轉移至波蘭和印度的樞紐為由進行解釋。普華永道也撤回了其2021年招聘10萬人的計劃，並實際裁員5600人，但其全球董事長穆罕默德·坎德（Mohamed Kande）卻表示：“我們想招聘數百名工程師，但我們找不到合適的人選。”
換句話說，人工智慧的影響並非僅僅是“工作崗位的取代”，而是體現在“工作內容的變化”和“所需技能的變化”上。在高技能產業，對能夠運用人工智慧的工程師的需求不斷增長，而入門級職位卻在減少。普華永道宣布計劃在未來三年內將應屆畢業生招聘人數減少三分之一，並將此歸因於「人工智慧的影響」和「離岸基地的整合」。
NFER預測中最令人擔憂的一點是，那些失去低技能工作的工人很難獲得再培訓。正如希拉蕊所指出的，新增就業機會大多是專業和半專業崗位，而對於被取代的100萬至300萬名工人來說，轉型到這些職位將面臨許多障礙。如果教育體系和雇主不進行大規模的再培訓投資，技能差距可能會擴大，社會不平等現像也會加劇。
英國政府2023年發布的報告《人工智慧對英國就業和培訓的影響》指出，金融和保險業將最容易受到人工智慧的影響，其次是資訊和通訊業、專業、科學和技術服務業、房地產業、公共管理和國防業以及教育業。從地區來看，倫敦和英格蘭東南部受影響最大，這反映了這些地區技術職位的集中度。
從長遠來看，人工智慧可能會使勞動市場兩極化。一方面，能夠運用人工智慧的高技能專業人士將獲得高薪。另一方面，那些需要人際交往服務或高技能體力勞動且難以被人工智慧取代的工作將繼續存在。而那些曾經是許多人職涯起點的中間類工作將會消失。
這項變革不僅是技術問題，更是整個社會面臨的挑戰。我們需要採取全面因應措施，包括改革教育體系、拓展終身學習機會、加強社會保障。 NFER的研究表明，我們只有十年的時間來做好準備，以便在充分利用人工智慧潛在益處的同時，最大限度地減少其帶來的破壞性影響。
[術語]
NFER（國家教育研究基金會）
英國獨立的教育研究機構。該機構成立於1946年，致力於教育政策和勞動力市場研究，並提出基於實證的政策建議。目前正在進行的「2035技能發展策略」計畫是一項為期五年的研究項目，由納菲爾德基金會資助。
低技能工作
這指的是那些不需要太多正規高等教育或專業訓練的職業。這些職業包括貿易、機器操作、文員工作以及製造業的非技術性勞動。這些職業涉及許多常規和重複性任務，因此相對容易自動化或被人工智慧取代。
高技能專業人員
需要大學學位或更高學歷或專業資格的職業，例如醫療專業人員、工程師、科學家和高級管理顧問，非常重視人類的判斷力、創造力和人際交往能力，而人工智慧被視為扮演輔助角色。
人工智慧職業暴露（AIOE）
該指數由英國教育部開發，旨在量化人工智慧對各類職業的影響程度。其計算方法是將一項工作所需的技能與10項主要的人工智慧應用進行匹配度評估。分數越高，表示該職業受人工智慧影響的可能性越大。
ChatGPT
OpenAI 開發的大規模語言模型。該模型於 2022 年 11 月發布，能夠處理包括文字生成、翻譯、摘要和問答在內的多種任務。發布僅兩個月後，其用戶數量就突破了 1 億，並在商業和教育領域迅速應用。
[參考連結]
美國國家教育研究基金會（NFER） （外部）
英國獨立教育和研究機構，領導「2035技能發展計畫」。
「2035 年技能發展策略」專案頁面（外部連結）
2035年就業前景、技能需求及對教育系統的影響分析
克利福德·錢斯（外部）
全球律師事務所宣布，受人工智慧影響，將於2025年裁減約50個職位。
普華永道（PricewaterhouseCoopers） （外部）
全球四大會計師事務所之一取消了招聘10萬人的計劃，並推動人工智慧轉型。
2020-2035年勞動市場與技能預測（外部）
英國教育部勞動市場與技能需求預測報告（至2035年）
[參考文章]
到 2035 年，高技能職位和醫療保健職位將抵消數百萬個因技術進步而流失的工作（外部資訊）。
預計到2035年將新增260萬個就業崗位，其中醫療保健產業將新增36.9萬個。
高偉紳律師事務所將裁減倫敦50個支援職位（外部通報）
由於人工智慧和業務搬遷，倫敦將裁減約 50 個職位。公告詳情如下。
普華永道希望再招募「數百名」外部技術人員。
取消十萬就業計畫的背景以及當前工程師短缺的現狀
人工智慧對英國就業和培訓的影響（外部）
英國教育部發布的完整報告分析了365種職業接觸人工智慧的情況。
報告顯示，多達700萬名工人可能缺乏基本就業技能（外部）
警告稱，到2035年，可能有多達700萬人面臨技能短缺。
英國科技業就業機會急劇下降凸顯「更深層的結構性問題」 （外部通報）
技術類職缺減少50%，程式設計類職缺減少68%
普華永道總裁稱人工智慧威脅畢業生就業（外部通報）
普華永道主席探討入門招募的影響
[編者註]
距離2035年僅剩10年，人工智慧時代已經來臨。本文提出的研究問題將直接影響我們每個人的職業生涯。
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