如果人工智慧有了一個新的「夥伴」來幫助你挑選香水，你會怎麼想？
Jo Malone London 和 Estée Lauder 推出了一種對話式香氛體驗，只需用你的語言就能引導你找到「我的專屬香氣」。
雅詩蘭黛公司和祖瑪瓏倫敦於 2025 年 12 月 2 日宣布推出由人工智慧驅動的祖瑪瓏倫敦香氛顧問。
該工具是一種數位化體驗，允許顧客用自己的語言描述他們想要的香味，然後提供對話式的香水推薦，目前已在美國和英國的 JoMalone.com 上推出。
該系統利用Google的 Gemini 和Google雲端的 Vertex AI 平台來解釋自然語言，並將其映射到 Jo Malone London 的嗅覺數據屬性，從而產生個人化的香水推薦。
這項技術由雅詩蘭黛公司的 AI 和創新團隊打造，並結合了Google雲端的 AI 功能。此前，該公司上個月在巴黎開設了香水工作室。
Jo Malone London 創立於 1994 年，並於 1999 年被雅詩蘭黛公司收購。
從： 
雅詩蘭黛集團與祖瑪瓏倫敦推出人工智慧香氛顧問體驗
【社論】
我們都曾有過在網路上挑選香水的艱困經驗。雖然在實體店裡你可以使用試香紙，但數位世界卻缺少了至關重要的感官體驗：嗅覺。祖瑪瓏倫敦的AI香水顧問正是針對這個根本難題提出了一個有趣的解決方案。
這項技術的核心在於GoogleGemini和Vertex人工智慧平台的結合。使用者用自然語言描述自己的偏好，例如“適合早晨的清新香氛”或“溫暖的木質香調”，系統會將這些描述與祖·瑪瓏倫敦的嗅覺數據庫中的屬性進行匹配。這項革命性的功能在於，它能夠從詞語的細微差別中推斷出香氛的特徵，而不僅僅是透過關鍵字搜尋。
這項舉措對雅詩蘭黛公司具有戰略意義。該公司已在巴黎開設香水工坊，並將香水定位為成長引擎。在數位化通路日益重要的奢侈美妝市場，人工智慧驅動的個人化正成為品牌脫穎而出的關鍵因素。
從正面的角度來看，它降低了初次購買香水或不確定該選擇哪種禮物的消費者的心理門檻。對話式介面提供了一種類似於諮詢店員的安全感。同時，企業可以收集詳細的客戶偏好數據，用於產品開發和行銷。
另一方面，人工智慧在多大程度上能夠取代氣味這種高度主觀且充滿情感的體驗，還需要長期的驗證。此外，從隱私保護的角度來看，偏好資料的收集和使用必須以透明的方式進行管理。
這項工具已率先在美國和英國推出，未來的市場反應可能會影響其在其他地區的推廣，以及競爭對手開發類似服務。這象徵性地展現了人工智慧如何使個人化體驗成為美容產業的新標準。
[術語]
Vertex AI
它是Google雲端提供的機器學習平台，為企業建置、部署和管理自己的 AI 模型提供了一個整合環境，涵蓋從資料預處理到模型訓練和部署到生產環境的方方面面。
雙子座
谷歌開發的大規模語言模型（LLM）能夠理解包括文字、圖像和語音在內的各種數據，並能進行自然對話和執行複雜任務。此模型透過Vertex AI平台提供給企業使用。
嗅覺數據屬性
這些數據對香水的特徵進行量化和分類。它有系統地整理了花香、木質香、柑橘香等香調，以及強度和留香時間等因素，並作為人工智慧推薦香水的標準。
自然語言處理
這項技術使電腦能夠理解和處理人類日常生活中使用的語言。在本例中，「香氛顧問」利用這項技術來解讀使用者自由輸入的香氛偏好描述，並推薦合適的產品。
[參考連結]
Jo Malone London AI 香氛顧問（外部）
這是祖瑪瓏倫敦 (Jo Malone London) 人工智慧香氛顧問的官方頁面。您只需以對話形式告訴自己想要的香水味道，即可獲得個人化的香水推薦。
Jo Malone London 官方網站（外部連結）
創立於1994年的英國奢華香水品牌，於1999年被雅詩蘭黛公司收購。以其簡約、精緻的香氛和疊香文化而聞名。
雅詩蘭黛公司（外部）
作為世界領先的化妝品製造商之一，該公司擁有約 30 個品牌，包括雅詩蘭黛、倩碧、魅可、海藍之謎和湯姆福特，其產品銷往約 150 個國家和地區。
Google Cloud （外部）
Google 提供的雲端運算服務，為企業提供尖端技術平台，包括人工智慧/機器學習平台 Vertex AI 和大規模語言模式 Gemini。
[參考文章]
Jo Malone London推出AI香氛顧問，協助個人化（外部連結）
本文報導了祖瑪瓏倫敦推出的AI香水顧問。文章解釋了該顧問如何利用Google雲端的Vertex AI和Gemini技術來實現其功能。
Jo Malone London 利用 Google Cloud 技術打造 AI 驅動的香氛顧問（外部連結）
從零售技術的角度，我們分析了 Jo Malone London 對 AI 香水顧問的運用，重點在於科技如何克服在網路上購買香水時的感官障礙。
雅詩蘭黛利用人工智慧香氛顧問推動數位化個人化（外部連結）
投資者視角下的雅詩蘭黛公司人工智慧策略及其對香水產業的關注。分析其與巴黎香水工坊開業的關係。
Jo Malone London推出AI香氛顧問，協助用戶發現個人化香氛（外部連結）
高端美妝媒體重點介紹了人工智慧顧問如何在數位領域重塑品牌的店內體驗。
走進雅詩蘭黛公司的人工智慧香水創新中心（外部連結）
本文詳細介紹了雅詩蘭黛公司在巴黎開設的香水工作室，並報導了基於人工智慧的香水開發的尖端技術及其作為戰略成長領域的定位。
[編者註]
氣味與記憶和情感緊密相連，因此很難在網路上找到「屬於自己的氣味」。這種利用人工智慧透過對話理解使用者偏好並推薦氣味的方法，或許能開啟數位體驗與感官體驗的新篇章。
你是否對口頭向人工智慧表達你的喜好有所顧慮？還是你覺得這樣做比在商店裡解釋你的喜好更自在？讓我們繼續觀察，看看科技在五感領域究竟能走多遠。
