粉絲們更在意的不是「人工智慧」的使用，而是支撐「迪士尼特色」的細節一旦被打破，他們才會做出過激反應。
巴黎迪士尼樂園的商品宣傳影片中出現的「人工智慧語音指控」表明，體驗產業的優質設計目前正在重新定義。
2025 年 12 月 13 日，DLP Report 報道稱，當天在新聞發布會上分享的華特迪士尼影城（計劃重新開放為迪士尼冒險世界）的商品宣傳視頻，因其類似人工智能的旁白以及對長發公主和科羅納王國的錯誤發音而受到批評。
從： 
人工智慧破壞迪士尼新主題樂園發表會，粉絲反應強烈
商品影片的配音明顯是人工智慧做的，單調的聲音費力地念著「長髮公主」。求你們別再這樣了。 pic.twitter.com/D3dcd8bTto
— DLP Report (@DLPReport) 2025年12月13日
【社論】
我們認為，在公園背景下的「人工智慧爭議」與其說是關於人工智慧本身的優劣，不如說是關於人工智慧與「迪士尼品質」的期望之間可能存在的差異。
事件起因是DLP Report分享的一段視頻，該視頻拍攝於2025年12月13日的一場新聞發布會，展示了重新開發的巴黎迪士尼樂園（華特迪士尼影城計劃重新開放，更名為迪士尼冒險世界）的周邊商品。批評的焦點並非商品本身，而是人工智慧生成的旁白以及對「長髮公主」（Rapunzel）和「科羅納王國」（Kingdom of Corona）的錯誤發音。
這次反彈的核心不僅是人工智慧的使用。當專有名詞（作品世界中的基本訊息）出現錯誤時，會直接導致體驗產業懷疑“檢查流程被省略”，並動搖人們對品牌體驗的信任。
同時，迪士尼也絲毫沒有放棄人工智慧的跡象，至少在其企業策略層面是如此。華特迪士尼公司宣布與OpenAI達成協議，其中包括10億美元的投資和潛在的額外股權，計劃利用OpenAI的API開發產品、工具和體驗，並將ChatGPT推廣到員工中。
這份協議和各大媒體報導都提到，Sora將為超過200個迪士尼角色製作短片。製作速度越快，除非明確最終的品質責任人，否則小錯誤反覆出現的風險就越大。
現在關注這則新聞的意義在於，人工智慧已經滲透到日常製作的各個領域，例如短片宣傳和旁白，甚至早於大片的應用，這凸顯了其品質的邊界。隨著生成式人工智慧成為常用工具，「何時應該放棄人工監督和編輯判斷」的問題，本身也成為了體驗價值設計的挑戰。
[術語]
文字轉視頻
這是一種根據書面說明（提示）產生短影片的方法。
旁白（畫外音）
這是疊加在視頻上的解釋和指導音頻，而本案的爭議點在於，這段音頻聽起來像是人工智能生成的。
護欄
該術語指的是為確保人工智慧安全和保護權利而施加的營運、技術和監管限制。
[參考連結]
華特迪士尼公司：OpenAI協議（外部）
官方公告頁面，您可以在這裡查看迪士尼與 OpenAI 的合作協議及其主要資訊。
OpenAI（官方） （外部）
ChatGPT 和 Sora 等生成式人工智慧產品和研究資訊的官方網站。
Sora（OpenAI 官方） （外部）
Sora官方頁面，概述並介紹了其定位，Sora是一款能夠根據文字產生影片的工具。
巴黎迪士尼樂園（官方） （外部）
提供巴黎迪士尼樂園及度假區資訊的官方網站
[參考影片]
[參考文章]
路透社：迪士尼向OpenAI投資10億美元（外部連結）
文章報導了合約詳情，包括投資金額、Sora 的使用以及內部聊天 GPT。
CNBC：Sora 將產生角色影片（外部連結）
解釋了迪士尼與 OpenAI 的合作協議將如何使 Sora 能夠進行視訊生成。
多樣性：超過 200 個角色和 10 億美元的投資（外部）
一篇新聞報道總結了該協議的規模以及索拉所處理的角色範圍。
[編者註]
當人工智慧開始應用於公園宣傳影片和店內展示等「小型接觸點」時，什麼樣的品質水準才能被接受？
這次討論的重點不僅在於人工智慧的優缺點，還在於能否保證專有名詞的準確性等基本原則。在你的工作場所或你喜愛的內容創作中，引入人工智慧時，你希望保留哪些「最終的人工審核」？
