2025年11月22日，Google否認了有關其使用Gmail電子郵件進行人工智慧訓練的報導。
社群媒體上的病毒式傳播貼文和 Malwarebytes 的一篇文章聲稱，Google已更改其政策，使用 Gmail 郵件和附件來訓練 AI 模型，而選擇退出需要禁用拼字檢查等「智慧功能」。
谷歌發言人珍妮湯姆森告訴The Verge：“這些報告具有誤導性。我們沒有更改任何設置，Gmail智慧功能已經存在很長時間了。我們不會使用Gmail內容來訓練我們的Gemini人工智慧模型。”
然而，一位 Verge 員工報告說，他們之前選擇退出智慧功能，但後來又被重新啟用了。
谷歌在 1 月更新了其智慧功能個人化設置，允許用戶單獨關閉 Google Workspace 和其他谷歌產品，例如地圖和錢包。
從： 
谷歌否認Gmail利用用戶郵件訓練人工智慧的「誤導性」報導。
【社論】
雖然谷歌已明確否認這一點，但這場爭議觸及了人工智慧和隱私等一些極其複雜問題的核心。
首先，讓我們澄清一下圍繞著兩個不同功能的混淆之處。一個是長期存在的“智慧功能”，它可以存取電子郵件內容，實現郵件自動分類、拼字檢查、智慧撰寫等功能。另一個是 2025 年 11 月 7 日發布的“Gemini 深度研究”，它可以訪問 Gmail、雲端硬碟和聊天數據，產生全面的研究報告，但前提是必須獲得用戶的明確許可。
Google聲稱它不會使用 Gmail 內容來訓練其 Gemini AI 模型。然而，問題在於「AI 學習」和「智慧功能個人化」之間的界線極為模糊。啟用智慧功能後，設定頁面會顯示「我同意 Google Workspace 可以使用我的 Workspace 內容和活動來個人化我的 Workspace 體驗」。這種「個人化」可能還包括改進 AI 模型和開發新功能，使用者並不清楚這與真正的「學習」有何區別。
更嚴重的是不同地區之間的雙重標準。在歐洲經濟區 (EEA)、英國、瑞士和日本，由於 GDPR 和《個人資訊保護法》等嚴格法規的限制，智慧功能預設為關閉。而在美國、印度、亞太地區、拉丁美洲以及許多非洲國家，由於缺乏完善的聯邦資料保護法，這些功能默認開啟。這意味著谷歌僅在有相關法規的地區才尊重用戶隱私，這引發了倫理方面的擔憂。
2025年11月11日，一起集體訴訟（Thele訴Google LLC，案號25-cv-09704）在加州聖荷西市的美國地方法院提起。訴狀稱，Google在2025年10月10日左右，未經用戶知情或同意，在Gmail、Chat和Meet中預設啟用了包括Gemini AI在內的智慧功能。此舉違反了1967年《加州侵犯隱私法》，該法禁止在未經所有當事人同意的情況下竊聽或錄製機密通訊。
部分使用者反映，儘管他們之前已選擇關閉智慧功能，但設定卻自動恢復為開啟狀態。目前尚不清楚這究竟是技術故障還是有意為之的政策變更，但這無疑會損害用戶信任。
這個問題充分體現了便利性和隱私之間的終極權衡：禁用智慧功能意味著你會失去許多實用功能，例如拼字檢查、智慧撰寫、自動將航班資訊從郵件添加到日曆以及包裹追蹤。谷歌的設計被批評者稱為“實用性陷阱”，迫使用戶為了隱私而犧牲功能。
從人工智慧治理的角度來看，此案樹立了一個重要的先例：在生成式人工智慧深度融入日常工具的時代，如何設計用戶同意、數據使用目的以及透明的加入/退出機制等問題，是所有科技公司面臨的挑戰，而不僅僅是谷歌。
尤其值得注意的是「深度研究」功能的推出，該功能直接存取用戶的Gmail、雲端硬碟和聊天記錄，產生結合個人資料和公開網路資訊的綜合研究報告。網路安全專家指出，這存在快速注入攻擊的風險，惡意輸入可能導致人工智慧錯誤處理或洩漏敏感資訊。
這場爭議表明，我們每個人都應該認真思考人工智慧發展對人類帶來的益處與相關隱私風險之間的平衡。我們不應因地區監管的完善程度不同而區別對待人工智慧，而應建立全球標準，確保所有使用者都能平等地獲得隱私保護。
[術語]
智慧功能
這是 Gmail 和其他服務提供的 AI 輔助功能的統稱。這些功能包括拼字檢查、智慧撰寫、智慧回覆、自動郵件分類、行李追蹤以及自動將航班新增至日曆。啟用這些功能後，Google 可以存取電子郵件內容和活動。
雙子座
這是谷歌開發的一款生成式人工智慧模型。它於2023年以Bard的名稱推出，並於2024年更名為Gemini。該模型已整合到Gmail、Chat、Meet和其他應用程式中，以輔助使用者進行溝通。
雙子座深度研究
Gemini 於 2025 年 11 月 7 日宣布推出一項新功能。如果用戶允許，它將存取 Gmail、Google Drive 和 Google Chat 中的數據，並將其與網路資訊結合，以產生綜合研究報告。
GDPR（一般資料保護規範）
《一般資料保護規範》（GDPR）是一項資料保護法，於2018年5月在歐盟生效。它要求收集和處理個人資料必須獲得明確同意，違者將面臨巨額罰款。由於GDPR的存在，歐洲的智慧功能預設為關閉。
加州侵犯隱私法案
針對谷歌的訴訟指控其違反了 1967 年的一項法律，該法律禁止在未經所有當事人同意的情況下竊聽或錄製機密通信。
即時注入攻擊
這是一種攻擊方法，透過向人工智慧系統輸入惡意指令，使其行為偏離預期或竊取機密資訊。對於能夠存取私有資料的人工智慧系統（例如 Deep Research），這種風險尤其高。
集體訴訟是指眾多遭受類似損害的原告集體提起訴訟的法律程序。在本案中，這些訴訟可能適用於聲稱其隱私權因Google智慧功能而受到侵犯的美國用戶。
[參考連結]
Google Gemini （外部）
谷歌的人工智慧助手，適用於聊天、研究和創意工作等多種用途。
Google Workspace （外部）
谷歌的商業協作工具套件包括 Gmail、雲端硬碟、聊天、Meet、文件等。
Gmail 的智慧功能和管理設定（外部）
谷歌官方支援頁面。詳細介紹了智慧功能以及如何啟用和停用它們。
Malwarebytes （外在）
網路安全軟體公司，也是最早通報此事件的媒體之一。
[參考文章]
除非您選擇退出（外部連結），否則 Gmail 可以讀取您的電子郵件和附件來訓練其人工智慧。
Malwarebytes 的文章指出，智慧功能預設為開啟，電子郵件和附件可用於訓練人工智慧。
Gmail：Google悄悄讓使用者選擇是否參與基於私人郵件的潛在人工智慧訓練（外部連結）
WinBuzzer 的詳細分析指出，預設非歐盟用戶會被選擇加入。
谷歌因「秘密」向所有用戶啟用 Gemini AI 而遭到資料隱私訴訟（外部報告）
ClassAction.org 對集體訴訟進行了詳細報道，詳細介紹了 2025 年 10 月 10 日智慧功能預設啟動的情況。
科技公司是否利用你的個人資料來訓練人工智慧模型？以下是我們目前了解到的情況（外部資訊）
PolitiFact 的一篇事實查核文章，客觀地分析了 Smart Features 和 Gemini Deep Research 之間的差異。
Google AI 可以存取 Gmail 和聊天記錄中的部分內容。以下是如何選擇退出（外部連結）。
Snopes 的一篇經過事實查核的文章，涵蓋了谷歌的官方聲明、智慧功能的歷史以及退出流程。
谷歌的Gemini Deep Research現在可以存取來自Gmail、Chat和Drive的資料（外部連結）
Cyber Press 的網路安全分析報告詳細介紹了快速注入攻擊的風險。
谷歌被指控使用Gemini人工智慧工具窺探用戶隱私（外部連結）
彭博社的訴訟報告對 Thele 訴 Google LLC 一案進行了詳細分析，該案已在美國聖荷西地方法院提起訴訟。
[編者註]
讀完這篇文章後，您或許會想檢查一下自己的 Gmail 設定。我們正是這麼做的。人工智慧發展迅猛，其益處不可估量。但同時，我們在使用人工智慧時，是否完全了解有多少私人對話和數據會被查看？如何在便利性和隱私之間取得平衡，是我們每個人在未來都必須面對的問題。您會在多大程度上將資料委託給人工智慧？或者，即使這意味著不便，您也會優先考慮隱私？這或許是重新審視自身選擇的好機會。
