人們常認為傳真機「過時」且「只在日本使用」。然而，到了2024年，隨著電子郵件送達率開始下降，傳真機正悄悄被重新評估。尤其是在醫療保健和政府機構中，這項「老舊」的技術仍然比現代網路通訊更可靠。
視覺傳播誕生於電話發明前33年。
傳真機的歷史比許多人想像的要悠久得多。
1843年，蘇格蘭發明家亞歷山大·貝恩利用電鐘的機械原理，設計出一個透過電訊號傳輸影像的裝置。這便是傳真機的原型。這比葛拉漢貝爾發明電話早了33年。人類在掌握遠距離傳輸影像資訊的技術之前，就已經掌握了傳輸語音訊息的技術。
傳真技術於1928年在日本首次投入實際應用。昭和天皇即位典禮的照片透過NEC公司丹羽康次郎和小林正治開發的NE型照相電報機從京都傳送到東京。當時，報社需要空運膠片，而這項技術使得照片「當天送達」成為可能。
傳真不僅僅是一種通訊技術；它是人類首次嘗試「傳遞實體」。在工業革命時期，遠距離發送信件和圖紙對於交換合約和專利圖紙至關重要。
認為這種情況只發生在日本的誤解
「日本是唯一一個仍然使用傳真機的國家」——這種看法實際上與數據相矛盾。
根據日本通訊資訊網路協會（CIAJ）2023年至2024年進行的一項調查，美國使用傳真機進行商務活動的人口比例為69.0%，德國為50.7%，日本為40.1%。事實上，美國和德國的使用率高於日本。
各國繼續使用傳真的原因也各不相同。在美國，最常見的原因是「因為傳真傳輸可靠」（41.4%），而在德國，主要原因是「因為我們的許多商業夥伴都使用傳真」（46.6%）。兩國共同關注的一點是網路安全問題。
在美國，醫療機構選擇傳真作為安全傳遞病人資訊的方式，以符合《健康保險流通與責任法案》(HIPAA) 的規定。雖然電子郵件有被第三方竊聽和感染惡意軟體的風險，但傳真由於使用電話線路，不易受到網路攻擊，因此具有一定的優勢。
日本的情況也是如此。醫療機構使用的電腦通常不會連接網路。在發送可能影響患者生命的檢測結果時，如果郵件“因為被誤判為垃圾郵件而錯過”，這是絕對不能接受的。即使在警方內部，調查資訊和法庭訴訟文件也是在屏蔽外部電子郵件連接的環境下處理的，高度機密的資訊則透過傳真發送和接收。
傳真之所以能繼續存在，不僅是因為慣例和製度，還因為在某些威脅模型下，它仍然是一個合理的選擇。
電子郵件不再是一種「可靠的溝通方式」。
2024年2月，電子郵件環境發生了巨大變化。
Gmail 和 Yahoo! Mail 推出了新的指導方針，對寄件者提出了新的要求，以打擊偽造電子郵件。具體而言，如果電子郵件未正確配置三種寄件者身分驗證技術－SPF（寄件者策略框架）、DKIM（網域金鑰識別郵件）和 DMARC（基於網域的訊息驗證、報告和一致性），則更有可能被標記為垃圾郵件，最壞的情況下甚至會被直接拒收。
這些技術是驗證寄件者合法性的機制。 SPF 驗證發送伺服器的 IP 位址，DKIM 使用加密技術確保電子郵件內容未被竄改。 DMARC 基於這兩種驗證的結果，指示收件者如何處理身分驗證失敗的電子郵件（按原樣投遞、隔離或拒收）。
問題在於這套設定的複雜性。 DNS 設定、加密金鑰管理、策略調整—根據公司規模，您可能沒有具備必要專業知識的人員。如果配置錯誤，合法的業務郵件可能無法送達客戶。此外，如果您使用多個郵件服務，則必須為所有服務正確設定 SPF 記錄。
在當今世界，電子郵件已經變成了一個黑盒子，問題不再是郵件是否已發送，而是郵件是否「被認為已收到」。由於垃圾郵件過濾器、黑名單以及雲端郵件提供者看似隨意的投遞控制，在企業間交易或法律文件交換方面，很難再保證電子郵件本身能夠「作為一種溝通手段，讓您在假定郵件已送達收件人的情況下繼續開展業務」。
相較之下，傳真傳輸完全取決於線路層面的連接和協定完成情況（T.30）。發送方可以檢查接收方的傳真機是否已完成接收，接收方也會收到紙本列印件，降低了疏忽的風險。這種清晰明確的傳輸方式是傳真在包括日本在內的許多國家仍然是首選傳輸方式的主要原因。
為什麼透過 VoLTE/IMS 發送傳真時無法正常運作？
從技術角度來看，傳真機至今仍然有效的原因是其通訊協定的設計方式。
VoLTE（LTE語音）是一種針對人聲通訊優化的IP通訊系統。 VoLTE中使用的編解碼器AMR-WB（自適應多速率寬頻）能夠有效壓縮50 Hz至7.5 kHz之間的語音訊段，進而提升通話品質。然而，這種編解碼器也存在一些特性。
它不能保持波形的線性，不能保留相位或微小的振幅變化，並且會主動丟棄幾乎聽不見的成分和突變。
所有這些技術都旨在以「悅耳」的方式傳遞人耳可聽見的聲音。 AMR-WB優先考慮感知音質，在保持較低位元率的同時，盡可能還原自然音訊。
然而，儘管傳真看起來像是語音，但實際上是透過類比線路進行的數據通訊（數據機通訊） 。由於影像資訊會轉換成聲音訊號再發送，因此波形保真度至關重要。解碼傳真所需的資料包含在AMR-WB判定為「不必要」並丟棄的資訊中。因此，理論上很難透過VoLTE/IMS將傳真「當作語音」傳輸。
另一方面，儘管固定電話網路（PSTN）內部正在向 IP 和光纖過渡，但傳真機仍然可以正常工作，因為它們使用了一種名為 G.711 的編解碼器。
G.711 是一種簡單的格式，它以 64 kbps 的速率對採樣值進行量化，不進行壓縮。它具有高線性度和波形保持性，幾乎可以原封不動地傳輸類比調變解調器訊號。即使實際線路被光纖或 IP 網路取代，從終端的角度來看，它仍然像「舊電話線」一樣運作。
無法使用像 Opus 這樣的現代高效能編解碼器進行傳真並不是缺點：Opus 優先考慮的是感知品質和延遲，而不是傳真所需的物理層保真度。
傳真機並非“技術過時”，而是“基於不同的假設”。它們保留了現代互聯網通訊正在失去的一些特性：通訊完成情況明確，中繼節點不會隨意做出決定，並且假定訊號保真度接近物理層。
而且它還在不斷發展中——選擇雲端傳真
如果傳真只是一項「過時」的技術，它不可能存活至今。事實上，傳真技術已經不斷發展演變。
雲端傳真，或稱網路傳真，旨在將傳真的實體層（紙張、傳真機和電話線）與協定層（確保可靠的傳輸和接收）分開。傳輸和接收均透過網路完成，資料以PDF格式儲存在雲端。即使接收者使用傳統傳真機，也能保持相容性，因為服務提供者充當資料轉換的中間人。
這種方法帶來了許多好處。支援遠距辦公：可以在家或外出時收發傳真。無紙化：無需紙張、墨粉或傳真機，進而降低成本。業務自動化：接收到的傳真可以使用OCR技術自動轉換為文本，並可與核心系統連接。
在醫療產業，一些系統正在引入，將電子病歷與雲端傳真連接起來，實現醫療資訊報告的自動發送。在製造業和物流業，採購訂單和出貨單都在雲端進行管理，提高了搜尋效率和儲存效率。此外，還有一些服務支援號碼可攜性，讓您可以繼續使用現有的傳真號碼，從而簡化業務合作夥伴的過渡流程。
雲端傳真是一種融合了數位時代便利性與傳統傳真核心價值（即「可靠送達」）的演進式方法。這不僅是延長傳真使用壽命的手段，更顯示傳真協定的可靠性可以適應新時代。
技術的選擇取決於其適用性。
傳真當然是一項較老的技術，但它並不「過時」；它是一種在不同的威脅模型和不同的信任模型下運行的通訊方式。
既然電子郵件不再是萬能的，或許應該重新評估「保證送達」的價值。它無法與 VoLTE 相容的原因並非僅僅是技術限制，而是設計理念的差異。而雲端傳真的發展也悄悄表明，這項「老舊」的技術遠未消亡。
通訊技術的選擇取決於其適用性，而不是新穎性。
詞彙表
傳真
這個字源自於拉丁文“fac simile”（意為製作精確複製品）。它是一種通訊方式，將文字、數位和照片等靜態影像轉換成電訊號，並透過電話線傳輸到遠端位置。在接收端，原始影像會被複製並記錄下來。
VoLTE（LTE語音）
LTE 是利用 LTE 數據通訊網路進行語音通話的技術。它比傳統的 3G 線路提供更高的音質，即使在通話過程中也能實現高速數據通訊。然而，由於它針對語音通話進行了最佳化，因此不適用於傳真等調變解調器通訊。
AMR-WB（自適應多速率寬頻）
這是 VoLTE 中使用的音訊編解碼器。它將 50Hz 到 7.5kHz 的寬頻音訊壓縮，從而實現人耳聽起來自然的聲音品質。由於它優先考慮的是感知音質，因此無法保證波形的保真度。
G.711
這是一種用於固定電話網路的音訊編解碼器。它是一種64kbps的無壓縮格式，具有很高的波形保留率。這項特性使得傳真數據機訊號幾乎可以原封不動地傳送。
T.30協議
這是國際通用的傳真通訊標準。它定義了發送和接收流程、錯誤糾正機制以及通訊速度調整方法。該協議實現了不同製造商生產的傳真機之間的通訊。
SPF（寄件者策略架構）
一種用於驗證電子郵件寄件者IP位址的技術。網域擁有者預先在DNS中註冊“用於發送電子郵件的伺服器”，收件者對此進行驗證。
DKIM（網域名稱金鑰識別郵件）
利用加密技術確保電子郵件內容未被竄改的系統。寄件者添加數位簽名，收件者使用公鑰進行驗證。
DMARC（基於網域的訊息認證、報告和一致性）
這項技術根據 SPF 和 DKIM 驗證的結果，決定如何處理身分驗證失敗的情況（投遞、隔離或拒絕）。 2024 年 2 月，Gmail 和 Yahoo! Mail 加強了這項技術，以打擊偽造電子郵件。
雲端傳真（網路傳真）
一項透過網路收發傳真的服務。資料以PDF格式儲存在雲端，可透過電腦或智慧型手機存取。相容於傳統傳真機。
OCR（光學字元辨識）
這項技術可以將圖像和 PDF 中的文字轉換為文字資料。雲端傳真服務會自動將接收的傳真轉換為文本，使其可搜尋和編輯。
HIPAA（健康保險流通與責任法案）
美國《健康保險流通與責任法案》(HIPAA) 要求安全處理病患訊息，而傳真是公認的符合 HIPAA 規定的通訊方式。
資訊
參考連結
傳真機的歷史與技術
- 傳真 – 維基百科
本書詳細介紹了傳真機的歷史、技術機制和標準化過程。 - 100項戰後日本創新：G3傳真機 本書總結了日本如何引領傳真技術的標準化。
國際比較數據
- 日本通訊資訊網路協會（CIAJ）公佈了日本、美國和德國傳真使用情況的調查結果。
電子郵件傳送網域身份驗證
- Google電子郵件寄件者指南
您可以在Google的官方指南中找到這些新要求，這些要求已於 2024 年 2 月生效。 - 本書以簡單易懂的方式解釋了發送域認證（SPF/DKIM/DMARC）的機制以及防止電子郵件欺騙的技術機制。
雲端傳真服務
- 多家供應商提供雲端傳真服務，您可以根據遠端辦公和業務自動化需求選擇合適的供應商。在選擇服務時，我們建議您確認是否可以繼續使用現有傳真號碼、安全措施、系統整合功能等。
相關主題
通訊協定的演變
從傳統傳真到雲端傳真的過渡很好地體現了通訊技術中「物理層」和「邏輯層」的分離。這種在維持協議核心價值（保證送達）的同時，不斷改進實現方式以適應時代發展的理念，同樣可以應用於其他技術領域。
安全性和便利性之間的權衡<br>傳真機之所以在醫療和政府機構中仍然被選用，是因為「斷開網路連線」這一經典安全措施的有效性。這表明，最新技術並不總是最佳解決方案，選擇適合應用場景的技術至關重要。
技術「適用性」視角<br>在評估技術時，「新的=更好」這個簡單的等式並不總是成立。在評估威脅模型、信任模型、營運成本、相容性等因素時，所有這些因素都會被考慮在內，有時「舊」技術反而是最合理的選擇。傳真就是一個典型的例子。
